Pohřební službu si v Praze vybírají pozůstalí sami a nejsou vázáni na tu, která přijela k převzetí zesnulého. Hřbitovy i obě krematoria provozuje městská příspěvková organizace, která má sjednávací kanceláře v sedmi místech Prahy a okolí. Tenhle text shrnuje, jak to funguje, podle čeho se rozhodovat a kam jít.
Text má informativní charakter a údaje jsme ověřovali k 10. září 2026 z veřejných zdrojů a z webu provozovatele. Nenahrazuje právní poradenství. Kontakty a otevírací dobu si ověřte přímo u konkrétní služby, protože se mění.
Sjednávací kanceláře městské pohřební služby
| Pobočka | Adresa | Městská část | Poznámka |
|---|---|---|---|
| Karlín | Pobřežní 72 | Praha 8 | sídlo organizace, sobotní provoz |
| Strašnice | Vinohradská 214 | Praha 10 | u krematoria Strašnice |
| Motol | Plzeňská 30 | Praha 5 | poblíž krematoria Motol |
| Bubeneč | Národní obrany 39 | Praha 6 | severozápad města |
| Modřany | Modřanská 1061/15 | Praha 4 | jih města |
| Prosek | Čakovická 280/65 | Praha 9 | sever města |
| Jesenice | Průběžná 284 | Jesenice u Prahy | obsluha jižního okolí Prahy |
Kdo v Praze pohřebnictví provozuje
Klíčovou organizací je příspěvková organizace Hřbitovy a pohřební služby hlavního města Prahy. Podle vlastních údajů působí od roku 1911 a spravuje 34 pražských hřbitovů i obě pražská krematoria.
Zřizovatelem je hlavní město, jde tedy o městskou organizaci, ne o soukromou firmu. To je při orientaci užitečné vědět, protože část služeb v Praze zajišťuje právě ona a část soukromí provozovatelé.
Vedle sjednávacích kanceláří provozuje bezplatnou nepřetržitou infolinku. Sídlo má v Karlíně v ulici Pobřežní.
Vybírají pozůstalí, ne někdo jiný
Nejdůležitější věc, kterou v prvních hodinách řada lidí neví: volba pohřební služby je plně na pozůstalých. Neplatí, že se musí využít ta, která přijela k převzetí zesnulého, ani ta, kterou doporučilo zdravotnické zařízení.
Spěch není namístě. Po vystavení listu o prohlídce zemřelého je čas si postup rozmyslet a případně obvolat víc služeb, jak popisuje článek o tom, co dělat při úmrtí blízkého.
Právě v téhle situaci se dělá nejvíc unáhlených rozhodnutí, protože pozůstalí jsou ve stresu a mají pocit, že se musí rozhodnout hned. Nemusí.
Jak si službu ověřit
Provozování pohřební služby je koncesovaná živnost podle zákona o pohřebnictví. Totéž platí pro provozování krematoria a nově i pro provádění balzamace a konzervace.
Prakticky to znamená, že provozovatel musí splnit stanovené podmínky a lze si ho ověřit v živnostenském rejstříku. Dozor nad plněním některých povinností provádí živnostenský úřad, u části povinností krajská hygienická stanice.
Je to jednoduchý krok, který zabere pár minut a dá se udělat i telefonicky za pomoci někoho z rodiny, kdo není tak zasažený.
Podle čeho se rozhodovat
Užitečnějším vodítkem než reklama je položková nabídka. Serióznější služba dokáže rozepsat, co je v nabídce zahrnuto a co se doúčtovává, místo aby uvedla jedno souhrnné číslo.
Druhým vodítkem je ochota odpovídat na otázky. Pozůstalí mají právo vědět, kde bude zesnulý uložen, kdy proběhne kremace nebo pohřbení a co přesně se s ostatky stane.
Třetím je tlak na rychlé rozhodnutí. Pokud ho cítíte, je to důvod ke zpomalení, ne ke spěchu. Zákonné lhůty nejsou tak krátké, jak se v tu chvíli může zdát.
Ceny neuvádíme a proč
Na tomhle webu ceny neuvádíme nikde a u pohřebních služeb to platí obzvlášť. Nabídky se liší podle rozsahu, mění se v čase a srovnávat je podle jednoho čísla je zavádějící.
Co má smysl, je vyžádat si položkovou nabídku a porovnat, co jednotlivé položky obsahují. Rozdíl mezi službami bývá spíš v rozsahu než v jednotkové ceně.
Pozůstalí mají také nárok na informaci o tom, které položky jsou povinné a které volitelné. Věnec, obřad, smuteční řečník nebo úprava zesnulého povinné nejsou.
Krematoria a obřad
Praha má dvě krematoria. Strašnické v ulici Vinohradská navrhl architekt Alois Mezera a otevřeno bylo roku 1932, motolské v Plzeňské je komornější.
Obřad se konat nemusí a pokud se koná, nemusí být v krematoriu. Možností je i kostel, hřbitov nebo jiné místo. Podrobnosti má článek o krematoriích v Praze.
Kde se v Praze pohřbívá do země a jaká pohřebiště město má, shrnuje rozcestník hřbitovů v Praze.
Co následuje po pohřbu
Po pohřbu zbývá vyřídit úřady. Matrika vystaví úmrtní list do třiceti dnů od doručení listu o prohlídce zemřelého a sama informuje Českou správu sociálního zabezpečení a zdravotní pojišťovnu.
Dědické řízení se zahajuje z úřední povinnosti a vede ho notář pověřený soudem, kterého si nelze vybrat. Souvislosti popisují články o závěti a dědické smlouvě a o dluzích v pozůstalosti.
Nezapomíná se ani na nájem hrobového místa, který je smluvním vztahem s dobou platnosti. Po jejím uplynutí může být místo nabídnuto jinému zájemci.
Časté otázky
Můžu si pohřební službu vybrat sám?
Ano, volba je plně na pozůstalých. Nikdo nemá povinnost využít službu, která byla u převzetí zesnulého, ani tu, kterou doporučilo zdravotnické zařízení.
Jak si pohřební službu ověřím?
Provozování pohřební služby je koncesovaná živnost podle zákona o pohřebnictví, takže provozovatele lze ověřit v živnostenském rejstříku. Dozor nad plněním některých povinností provádí živnostenský úřad, u části krajská hygienická stanice.
Kdo v Praze provozuje hřbitovy a krematoria?
Příspěvková organizace Hřbitovy a pohřební služby hlavního města Prahy. Spravuje 34 pražských hřbitovů a obě pražská krematoria, ve Strašnicích a v Motole.
Existuje nonstop linka?
Ano, městská organizace provozuje bezplatnou nepřetržitou infolinku. Číslo najdete na jejích stránkách, protože kontakty se mohou měnit.
Co je první krok po úmrtí?
Lékařská prohlídka a vystavení listu o prohlídce zemřelého. Bez tohoto dokumentu nemůže pohřební služba zesnulého převzít.
Musí se konat obřad?
Nemusí. Pohřeb se může uskutečnit i bez obřadu a rozhodnutí je na pozůstalých. Obřad se může konat v obřadní síni krematoria, v kostele nebo na hřbitově.
Uvádíte ceny pohřebních služeb?
Ne. Ceny se u nás neuvádějí nikde a u pohřebních služeb to platí dvojnásob, protože se liší podle rozsahu a rychle se mění. Vyžádejte si položkovou nabídku přímo u vybrané služby.
Kde se dá vyřídit hrobové místo?
U správy hřbitovů. Nájem hrobového místa je smluvní vztah s dobou platnosti, takže se o něj musí pečovat i po pohřbu, jinak může být místo po uplynutí doby nabídnuto jinému zájemci.
