Servis ŠtěrbaBike na Spořilově přijímá kola různých značek, typů i stáří a zaměřuje se také na odpružení a hydraulické brzdy. Pro objednání je podstatný samostatný kontakt servisu a rozlišení běžné opravy od garanční prohlídky. Veřejný ceník pracuje s hodinovou sazbou a sezonními výhodami pro držitele karty Štěrba Plus.
Běžná oprava a garanční prohlídka jsou dvě objednávky
Podnik má samostatnou cestu pro běžný servis, tedy odstranění závady, výměnu kapalin či seřízení, a pro garanční kontrolu nového kola. U garanční prohlídky uvádí kontrolu po najetí maximálně 200 km, nejpozději do dvou měsíců od nákupu, se záručním listem. Nejde o obecný příslib bezplatného servisu jakéhokoli kola.
Servisní telefon 224 281 094 se liší od hlavního čísla prodejny. Při dotazu proto řekněte typ kola, závadu a zda žádáte garanční prohlídku, nebo placenou opravu. Zveřejněná specializace zahrnuje vidlice, tlumiče a hydraulické brzdy; rozsah konkrétní zakázky se má posuzovat podle namontovaných komponentů.
Co znamenají sezonní sazby
Běžná hodinová sazba je ve zveřejněných pásmech 1 200 Kč včetně DPH. Sezona se liší cenou pro držitele Štěrba Plus: v hlavním období 1 080 Kč, v přechodném 1 020 Kč a v zimním 960 Kč za hodinu. Zimní zvýhodnění tedy nelze automaticky připsat každému zákazníkovi bez karty.
Hodinová částka není cena celé opravy. Pro rozpočet potřebujete odhad časové náročnosti a samostatně případné díly. Rozdíl mezi běžnou a hlavní klubovou sazbou je 120 Kč za hodinu; u dvou hodin práce by činil 240 Kč před zohledněním dalších položek. Tento výpočet neznamená, že každé kolo vyžaduje dvě hodiny.
Ceny a rozsah práce
| Běžná hodinová sazba | 1 200 Kč včetně DPH |
|---|---|
| Štěrba Plus: hlavní sezona | 1 080 Kč/h |
| Štěrba Plus: přechodné období | 1 020 Kč/h |
| Štěrba Plus: zimní období | 960 Kč/h |
| První garanční prohlídka s kartou | dětská 200 Kč; ostatní 350 Kč; celoodpružená a elektrokola 500 Kč |
Kontakt a předání kola
| Adresa | Severozápadní I 2771/27, Praha 4 |
|---|---|
| Telefon | +420 224 281 094 |
| servis@sterbabike.cz | |
| Pondělí–středa a pátek | 9:00–18:00 |
| Čtvrtek | 9:00–19:00 |
| Sobota | 9:00–14:00 |
| Svátky | zavřeno |
Pro plánovanou větší opravu porovnejte sezonní cenu s tím, kdy kolo potřebujete zpět. U nefunkčních brzd nebo jiné zásadní závady má přednost odstranění problému před čekáním na levnější období. Při předání si nechte určit rozsah práce a způsob odsouhlasení dílů, aby hodinová sazba nebyla jediným údajem v rozpočtu.
Jak objednat správný rozsah servisu
- Rozlište běžný servis a garanční prohlídku; u garance připravte záruční list.
- Kontaktujte přímo servis a popište kolo, komponenty a projev závady.
- Před zahájením potvrďte odhad práce, díly a termín převzetí.
Časté otázky
Je zimní hodinová sazba automaticky nižší?
Ve zveřejněném rozpisu zůstává běžná sazba 1 200 Kč. Nižší sezonní částky jsou uvedeny pro držitele karty Štěrba Plus. Rozlišujte tedy období i zákaznický režim.
Kam volat kvůli opravě?
Servis má přímé číslo 224 281 094 a e-mail servis@sterbabike.cz. Hlavní číslo prodejny je jiné. Při objednávání pomůže uvést typ kola a konkrétní závadu.
Kdy se objednává garanční kontrola?
Stránka uvádí maximálně 200 najetých kilometrů a nejpozději dva měsíce od nákupu, se záručním listem. Konkrétní nárok a cenu posuzujte podle svého kola a podmínek nákupu.
Jsou v hodinové sazbě náhradní díly?
Hodinový údaj popisuje servisní práci, nikoli kompletní cenu všech součástek. Před schválením zakázky si oddělte čas práce a materiál a sjednejte postup při zjištění další závady.
Lze přijít v sobotu?
Běžný rozpis uvádí sobotu 9:00–14:00. Otevření prodejny však samo nepotvrzuje volný servisní termín ani opravu na počkání. Konkrétní předání si domluvte přes servisní kontakt.
Související průvodci
Pro širší porovnání využijte přehled cykloservisů v Praze a průvodce pro cyklisty v Praze. Konkrétní alternativu popisuje také Velointest v Hodkovičkách s balíčkovými cenami.
